Якщо внести певні зміни в операційну систему або програму, функціональні можливості програми стають для користувача недоступні. Таке явище не спостерігається на постійній основі, але зустрічається досить часто. Спробуємо розібратися разом, чому не працює ютуб на телефоні.
Причини втрати працездатності
Подібне відбувається у користувачів мобільними телефонами або планшетами, які працюють на платформі Android. Проблема може з’явитися на будь-якому пристрої, що знаходиться під управлінням Google.
Отже, чому сьогодні не працює ютуб на телефоні? Основними причинами вважаються:
- відсутність зв’язку з інтернетом. Найбільш очевидний варіант, на який не завжди звертають увагу користувачі. Існує ймовірність того, що немає підключення до Wi-Fi, повністю витрачений трафік. На балансі немає грошей, у зв’язку з чим доступ до інтернету заблокований провайдером;
- програмне забезпечення оновлювалося некоректно, що спричинило за собою відсутність сумісності з пристроєм. Варіанти вирішення проблеми розберемо пізніше;
- причиною помилки стає і засміченість кеша. Так називаються файли тимчасового характеру, здатні влаштувати збій у роботі операційки;
- перевантаженість системи, яка заважає роботі не тільки ютуба, але і з мобільного пристрою в цілому.
Однією з причин вважаються вірусні сайти або численні додатки, відкриті на смартфоні одночасно.
Мабуть, запитань, чому не працює YouTube на мобільному телефоні, більше не виникне.
Варіанти вирішення проблеми
Переходимо до основного – способам усунення збоїв. Простіше кажучи, розповімо, що робити користувачеві, якщо ютуб на телефоні не працює.
Почнемо з невеликого алгоритму, за яким виявляються відмови, потім перейдемо до виправлення помилок:
- переконуємося, що з’єднання з інтернетом є;
- виконуємо перевірку заповнення оперативки, визначаємо навантаження, сприйману «залізом» мобільного пристрою. Рекомендується виконувати сканування на наявність та знищення вірусів;
- за наявності доступу чистимо кеш. Звертаємо увагу, що для різних мобільних телефонів вибираються ті чи інші пункти меню, але суть процедури залишається незмінною. Виконуємо перехід до переліку наявних додатків, скориставшись для цього налаштуваннями смартфона;
- робимо прокручування або вводимо в пошукову рядок запитальну команду, знаходимо розділ «youtube»;
- вибираємо розділ «пам’ять», в якому завантажено додаток (в певних версіях ос потрібна клавіша вже є). Тиснемо на кнопку «очищення кешу»;
- якщо позитивного результату немає, проблема криється в оновленнях. У цьому випадку випробовуємо прогу до версії, якою користувалися раніше. Для цього входимо в «налаштування» і діємо у відповідності з інструкцією;
- мобільний телефон працює, кеш почистили, оновлення видалили – «накочується» заводські налаштування. Такими діями ми повертаємо мобільного гаджету колишньої функціонал, видаливши непотрібні файли.
У випадку необхідності все можливо відновити – причин для занепокоєння немає.
Відсутня ютуб через Wi-Fi, але з’єднання підтримується
Така проблема носить приватний характер. Трапляється, що програма не працює тільки з Wi-Fi. Спробуємо розібратися, чому на телефоні не працює ютуб, але інтернет є.
Почнемо з діагностичної перевірки, щоб дізнатися, що конкретно в «спарці» телефон-роутер не спрацьовує. Пробуємо підключитися до сторонньої мережі і активувати програму.
У випадку, коли все спрацьовує, проблема пов’язана з роутером або провайдером.
як і раніше відсутня запуск – розбираємося з додатком відповідно до наведеної вище інструкції. Щоб упевнитися у власному рішенні, намагаємося вийти на сайт за допомогою браузера. Це той варіант, коли все повинно спрацювати.
Залишаються провайдер і роутер. Якщо все різко «злетіло», але змін налаштувань не було, зробіть дзвінок на гарячу лінію, уточніть у провайдера, чи є проблеми з ютубом. У разі відсутності таких перенастройте роутер.
Тим, хто не зуміє виконати такі дії, рекомендується встановити стандартні налаштування, діючи за знайденої в мережі інструкції.
Висновок
Питання про нестабільну роботу ютуба виникає часто, незважаючи на те, що користувачі мають різні мобільні пристрої. Якщо зробити все правильно, то доступ відновиться. У протилежному випадку, зверніться за допомогою до досвідчених фахівців, які нададуть допомогу в усуненні проблеми.
